우선 카카오톡에 대해서 간단하게 정리해볼까요?
카카오톡은 대한민국의 대표적인 모바일 메신저 서비스 중 하나입니다.
2010년 3월에 출시되어 지금까지 꾸준한 인기를 유지하고 있습니다.
카카오톡은 스마트폰, 태블릿 등의 모바일 기기에서 사용할 수 있으며, 무료로 제공됩니다.
카카오톡은 텍스트 메시지뿐만 아니라 사진, 동영상, 음성 메시지 등 다양한 형태의 파일을 전송할 수 있습니다.
또한 대화방에서는 이모티콘, 스티커 등 다양한 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
이러한 다양한 기능들은 사용자들의 소통을 더욱 활발하게 만들어줍니다.
또한 카카오톡은 카카오 계정을 통해 다른 카카오 서비스와 연동되어 있습니다.
예를 들어, 카카오스토리나 카카오페이 등 다른 카카오 서비스를 이용할 때에도 카카오톡 계정을 통해 로그인할 수 있습니다.
카카오톡은 보안에도 신경을 쓰고 있습니다.
사용자들은 카카오톡에서 1:1 채팅을 할 때에는 대화 상대방의 프로필 사진과 함께 보안 키를 확인할 수 있습니다.
이는 사용자들의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위한 조치입니다.
또한 카카오톡에서는 채팅방을 나가더라도 대화 내용이 모두 삭제되는 것이 아니라 일정 기간 동안은 저장되어 있습니다. 이는 사용자들이 실수로 대화 내용을 삭제했을 때, 다시 복구할 수 있도록 도와주는 기능입니다.
카카오톡은 광고를 통해 수익을 얻고 있습니다.
카카오톡 내에서는 다양한 광고가 노출되고 있으며, 사용자들은 이 광고를 클릭하여 다른 서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 카카오톡에서는 상품 판매나 서비스 이용 등을 위한 결제 기능인 카카오페이도 제공하고 있습니다.
카카오톡은 채팅뿐만 아니라 다양한 기능들을 제공하고 있습니다.
예를 들어, 카카오톡 내장 미니 게임을 플레이할 수도 있습니다. 미니게임은 다양한 장르의 게임을 즐길 수 있으며, 사용자들끼리 랭킹 경쟁도 가능합니다.
또한, 카카오톡은 비즈니스를 위한 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
카카오톡 비즈니스 센터를 통해 기업들은 자사의 제품이나 서비스를 카카오톡을 통해 홍보할 수 있으며, 채팅상담을 제공할 수 있습니다.
또한, 카카오톡 상담을 통해 고객이 제기한 문의나 요청사항을 처리할 수 있습니다.
또한 카카오톡은 기존의 메신저 기능 이외에도 생활편의 기능을 제공하고 있습니다.
예를 들어, 카카오내비를 이용하여 길 찾기를 할 수 있습니다. 또한, 카카오톡 택시를 통해 택시를 예약하고 이용할 수도 있습니다.
이러한 생활편의 기능들은 사용자들의 일상 생활을 더욱 편리하게 만들어줍니다.
카카오톡은 모바일 메신저 시장에서 지속적으로 선두를 유지하고 있으며, 더욱 다양한 기능과 서비스를 제공할 예정입니다.
또한, 카카오의 AI 기술을 활용하여 챗봇 기능을 강화하고, 블록체인 기술을 활용한 보안 기능도 개발할 예정입니다
사용자들은 이러한 새로운 기능들을 기대할 수 있습니다.
이상으로 카카오톡은 꾸준한 업데이트와 새로운 서비스를 제공하여 사용자들의 요구에 부합하며, 대한민국을 대표하는 모바일 메신저로 자리 잡고 있습니다.
그럼, 카카오톡관련 먹통사태에 대해서 간단하게 정리해볼까요?
카카오톡 먹통 사태가 판교 데이터센터 화재 이후 주기적으로 반복되고 있는데요.
카카오톡은 2023년 5월 8일 오후 1시 30분경부터 일부 메시지 전송에 오류가 발생하다 50분 경 정상화되었다고 하네요.
참고로, SNS에서는 "카카오톡 메시지가 전송되지 않고, 카카오톡에서 로그아웃됐다등등의 피해를 호소했다고 하네요.
또한, 로그인에 문제가 발생하면서 계정이 연동되는 카카오게임즈 접속에도 문제가 있었다는 주장이 나왔고요..
이부분이 좀 아이러니 합니다. 아직도 카카오톡기반의 로그인을 하는 부분이 많은 실정인데요...
로그인 부분은 카카오톡이 안되더라도 서비스가 가능하게 바꿔야하지 않을까? 개인적으로 생각되네요..
카카오에서는 아래와 같이 이야기했다고 하는데요..
1시 40분께 "잠시 후 다시 시도해주세요”라는 안내 문구를 로그인 화면에 띄웠고 메시지 송·수신은 10여분 후 정상화되었다고요...
참고로, 카카오톡은 지난 17일 오후에도 약 9분가량 송수신 장애를 일으켰다 복구된 기억이 있는데요..
(좀더 카카오톡이 서비스 개선을 해야하지 않을까? 개인적으로 생각되어지네요..)
그리고, 카카오톡의 반복되는 장애 원인에 대해서 원인분석을 했다고 하는데요..
장애원인은 네트워크 오류로 파악되고 있다고 이야기했고요...
아마도, 지난해 10월 15일 판교센터 화재 사고 이후 데이터 분산 배치 등 fail-over 와 이중화 관련해서 아직 정상적이지 않은가 보네요...
(이부분은 개인적으로 카카오톡 사용자로서 많이 아쉬운 부분이네요;;;)
참고로, 정부관점으로 보면요..
지난 3월 30일 카카오 먹통 사태 재발 방지 후속 조치로 네이버, 카카오 등 일평균 이용자 1000만명 이상 부가통신서비스 사업자에게 재난 관리 의무를 부여하는 시행령을 발표한 바 있었고요....
그리고, 7월부터 시행되는 시행령관련 간단하게 내용을 정리해보자면요..
첫번째, 데이터센터 안정성 및 생존성 강화
두번째, 신속한 장애 극복을 위한 디지털 서비스 대응력 및 복원력 제고
세번째, 디지털 전환(DT) 가속화에 대비한 위기관리 기반 구축 등이 있습니다.
아무튼, 이번장애도 또한 잘 마무리가 되었으면 좋겠고요..
앞으로 카카오톡이 더욱 성장하려면, 안정적인 서비스가 기반이 되어야 하지 않을까?
개인적으로 생각하게되네요..
오늘의 카카오주주로써, 카카오톡에 대해서 다뤄봤고요..
블로그는 여기까지입니다.
항상 믿고 봐주셔서 감사합니다.
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