2.PM, 좋은 프로젝트 매니저가 되기위한, 커뮤니케이션 스킬에 대한 공부 및 생각 정리

좋은 프로젝트 매니저가 되기위한 능력은 무엇이있을까?

• 10년 이상 회사 생활을 하면서, 가장 많이 떠오르는 건, 다른사람과 효과적으로 의사를 주고받는 능력, 즉 커뮤니케이션 능력이 필요할 것 같다.
  • 10년 이상 회사 생활을 하면서, 소규모의 프로젝트 리딩은 해봤지만, 실제적으로 프로젝트 매니저로서 활동은 하지 못했는데, 만약 프로젝트 매니저가 된다면, ^^;; 아직 많이 부족함을 느낀다.
    • 그래서 평소에 조금씩조금씩 공부하고, 책도 많이 읽고 토론도 많이 하고 커뮤니케이션 스킬을 발전시키는데 노력해야 겠다고 다짐하면서 정리해본다. 아마도 T.hub 활동이 많이 도움이 되지 않을까? ^^ 그래서 T.hub 가 있다는 것이 너무나 좋고 감사하다!!
• 커뮤니케이션의 어원은 공유한다는 의미의 라틴어 "커뮤니스(Communis)"
  • 즉, 다 같이 생각을 나눠 공유한다는 뜻.
  • 다시말해서, 정보, 감정 생각등을 전달하는 것.
    • 전달 매체가 무엇이든 이는 모두 커뮤니케이션의 범주에 해당함.
    • 커뮤니케이션은 말, 글, 다른방법을 통하거나 상관없음. 의견이나 생각을 잘 전달할 수 있기만 하면됨.
• 커뮤니케이션은 언어가 아닌 소리와 문자로 이루어지기도 함.
  • 일련의 몸짓을 통한 의사 전달에 소리를 더하면 보다 분명한 의사 전달이 이루어질 수 있음.
  • but, 몸짓을 뺀 문자만으로 의사 전달하는 경우, 의미가 불분명해질 수 도 있는 경우도 있었음.

커뮤니케이션의 중요성은 ?

• 커뮤니케이션 스킬에 따라 프로젝트가 성공 or 실패를 좌우할때도 있음.
• 커뮤니케이션의 비교
  • 일상생활
    • 우리의 커뮤니케이션 능력은 특별할 것 없음.
  • 프로젝트 매니지 먼트
    • 아주 정교한 커뮤니케이션 기술이 반드시 필요함.
  • 즉, 일상생활에서는 커뮤니케이션이 효과적이지 못해도 별 문제가 되지 않지만, 계약및 협상을 하는 경우에는 계약을 성사시키지 못하거나, 계약조건을 잘못 결정해 큰손해를 입는 결과를 초래할 수 있기때문에, 반드시 정교한 커뮤니케이션 기술을 습득하고 사용해야함.

프로젝트 매니저의 시간은?

• 대부분의 시간을 커뮤니케이션하며 보내게됨.
  • 회의를 주재
  • 보고서를 작성하여, 팀과 협의
  • 경영진에게 진행 상황을 보고
  • 고객과도 진행 내용과 추가적으로 반영해야 할 내용에 대해서 의견을 나누기도 해야함.
  • 다른 사람들의 문제를 듣고, 해당 문제에 대한 솔루션을 제시
  • 팀에 필요한 자원을 확보하기 위해 협조사항을 협의
• 즉, 프로젝트 매니저의 성공여부는?
  • 전적으로 커뮤니케이션 능력에 달려 있음.

프로젝트 매니저의 커뮤니케이션 형태 4가지

• 공식문서
  • 프로젝트 약정서
  • 상황 보고서
• 비공식문서
  • 프로젝트 비망록
  • 개인 업무 기록
• 공석 구두 전달
  • 프레젠테이션
• 비공석 구두 전달
  • 대화, 팀 미팅 
• 다시말해서, 비공식적이든 공식적이든, 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 이해하려는 노력이 가장 중요함.

결론

• 커뮤니케이션의 어원은 공유한다는 의미의 라틴어 "커뮤니스(Communis)"
  • 즉, 다 같이 생각을 나눠 공유한다는 뜻.
• 프로젝트 매니저의 커뮤니케이션 스킬에 따라 프로젝트가 성공 or 실패를 좌우할때도 있음.
• 프로젝트 매니저는 대부분의 시간을 커뮤니케이션하며 보내게됨.
  • 다시말해서 프로젝트 매니저는 정교한 커뮤니케이션 기술이 반드시 습득할 수 있도록 노력해야함.
• 오늘도 좋은 프로젝트 매니저가 되기 위한 커뮤니케이션능력관련 마술(?) 한가지 획득완료, 감사합니다.

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• 오늘의 명언 한마디
  • 당신의 머릿속에 갇혀 있는 아이디어는 배터리가 다 되어 차고에 틀어박혀 있는 초고성능 자동차와 같다.
  • 이런 아이디어로는 아무것도 성취할 수 없으며, 그 목적도 알 수 없다.
    • 그런데도 사람들은 아이디어가 수백만 달러의 가치가 있다고 생각한다.
  • "나도 그 생각 했는데?" 그런가? 누가 상관이나 하겠는가?
    • 수많은 사람들도 그 생각을 했다.
  • 당신과 그들을 구별하는 요인은 무엇일까?
    • 그들은 실행을 했다. 당신은 실행하지 않았고, 아무것도 하지 않았다.
  • 실행은 승자와 패자를 아이디어로부터 분리시키는 훌륭한 도구이다.

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• 오늘의 영어 한마디
  • 질문) What did you think of him?
    • 그 사람 어떤 것 같아?
  • 대답) He's a very nice person.
    • 아주 괜찮은 사람 같아.
  • 해설
    • "think of ~", ~는 가볍게 인상을 물을 때, 많이 쓰는 표현.
    • "nice person" 은 "굉장히 좋은 사람" 이라는 의미.
    • "I liked him" 은 "그가 마음에 들어" 라는 의미
      • 뭐 그럭저럭 이라는 표현은 "He is OK" 라고 하면됨.